2016-07-28
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社福型非營利組織型塑理想性組織文化之探討--從支持型和創新型的角度觀察
本研究以領導論與學習互動論為主要觀點，探討社福型非營利組織理想性組織文化之型塑。基於組織文化是組織成員在解決內、外部問題時，所學得並加以傳承的有效方法之共享基本假定，本研究從支持型和創新型的角度觀察，探究社福型非營利組織之組織文化型塑作法，以及其有益於解決組織內外部問題之理想性組織文化類型，據以提出實證分析與建議，供提供社會福利服務之非營利組織參考。
研究者首先說明組織文化之關鍵性影響，並進行組織文化之相關文獻檢閱。其後採取質性研究的深度訪談法，依組織成立年數之短、中、長期區分，以立意抽樣方法選取2014年度獲衛生福利部基金會評鑑優等之九個運作型社會福利非營利組織進行訪談，以蒐集受訪組織型塑理想性支持型與創新型組織文化之實務經驗。
本研究發現社福型非營利組織型塑支持型組織文化之實務作法有決策性與示範性之領導作為以及概念性與操作性之互動學習二種，而型塑創新型組織文化之實務作法則包括軟硬體兼顧之組織發展、多元化資源連結、社區化服務導向、精緻化服務導向以及社會企業經營五種。此外，亦發現社福型非營利組織呈現支持型與創新型並存，但偏重支持型之理想性組織文化的現象。 【閱讀全文】
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